Service clients sur nos/vos machines de thermoformage : ILLIG France partout en France

Depuis plus de 40 ans, notre société accompagne les professionnels du packaging et du conditionnement en proposant des machines performantes, capables de répondre à vos besoins. Nous travaillons avec des professionnels de différents secteurs d’activité, tels que l’automobile, l’alimentaire, la cosmétique, la R&D, etc. Notre savoir-faire et notre expertise nous permettent de vous apporter des prestations sur mesure et en adéquation avec les spécificités de votre produit.

Nous accordons une grande importance au service clients (service maintenance et service après-vente) en accompagnant tous nos clients tout au long de leur utilisation de nos machines. ILLIG France est votre interlocuteur unique pour toutes vos questions concernant les machines de thermoformage et de conditionnement ILLIG. Notre service clients est à votre disposition pour toutes vos questions et interrogations. Notre entreprise ILLIG France est installée en Île-de-France et propose ses services aux professionnels partout en France.

Afin de vous assurer un service sur mesure, nous sommes en mesure de vous proposer des pièces détachées nécessaires pour le bon fonctionnement de vos machines de thermoformage. La livraison des pièces détachées est assurée sur toute la France.

Contactez notre service après-vente

ILLIG dans le monde : un support global à tous nos clients

Aujourd’hui, les machines de thermoformage et de conditionnement sont utilisées à travers le monde. Une assistance complète à la clientèle est assurée par les succursales et les centres de service ainsi que par les agences dans plus de 80 pays. Ce réseau assure l’identification rapide des tendances internationales et la prise en compte de normes spécifiques à certains pays lors du développement de nos produits. Les acteurs mondiaux utilisent nos services pour ouvrir de nouveaux marchés.

Plus de 20 000 machines produisent dans le monde entier, 24h/24, pour satisfaire vos besoins en production. ILLIG est toujours joignable sur place ou directement via sa Hotline centrale. En cas de panne, si nous ne pouvons pas résoudre le problème immédiatement, nous consultons des spécialistes d’ILLIG Heilbronn.

Vente et livraison de pièces détachées partout en France

En ce qui concerne les pièces détachées, elles vous sont envoyées dans les délais les plus courts à partir de notre stock central en Allemagne, de nos centres de service ou des organisations de pièces de rechange de nos fournisseurs, qui opèrent dans le monde entier.

Pour la livraison des pièces détachées en France, contactez notre service pièces détachées. Toutes les pièces sont fabriquées en interne par les professionnels d’ILLIG afin de garantir la qualité des produits, et prémontées afin d’éviter le temps d’arrêt de votre machine.

Le télédiagnostic devient aussi de plus en plus important. Cependant, si nécessaire, nos techniciens de service sont sur place dans les plus brefs délais.

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